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【オンラインふくしなんでも相談所 利用に関しての同意事項】

　社会福祉法人 松江市社会福祉協議会（以下、本会とする）は､オンラインふくしなんでも相談所を開設するにあたり、相談者が安心して相談できるよう、次のとおり「オンラインふくしなんでも相談所 利用に関しての同意事項」を定めております。以下の項目について、確認または同意いただくようお願い致します。

１．オンラインふくしなんでも相談所を利用するにあたって
（１）利用ツール
　オンラインふくしなんでも相談所は、Web会議ツール「Zoom」を使用します。相談日時までに「Zoom」を利用できるよう事前に準備を行ってください。
（２）利用料
　相談に関して相談料金が発生することはありません。ただし、使用する端末の通信料は相談者負担となりますのでご注意ください。
（３）必要な環境
①インターネット回線
　通信状況が悪い場合、接続が切断される可能性があります。相談者が契約する携帯電話会社の回線を利用する場合、接続中はデータ通信料がかかるため、Wi－Fiに接続可能な場合は、Wi－Fiでの接続を推奨します。
②メールアドレス
　本会から招待メールを送付するため、メールアドレスが必須となります（フリーメール可）。迷惑メール拒否設定している場合、本会からのメールを受信できる設定に変更が必要となります。
③パソコン、タブレット、スマートフォン／iPhoneなどの端末
　旧式の携帯電話（通称：ガラケー）での利用はできません。パソコンはウェブカメラとマイクが搭載している端末が必要となります。デスクトップ型の場合、ウェブカメラとマイクが未搭載の端末が多いため注意してください。この場合、ウェブカメラとマイクを別途用意する必要となります。ただし、音声のみの相談を希望する場合には最低限マイクの用意が必要となります。

２．禁止事項
　相談者は、オンラインふくしなんでも相談所の利用に関し、次の行為をしてはなりません。以下の行為が該当した場合は、本会も法的措置も含めて対応をとります。なお、相談者の行為が以下の項目に該当するか否かは、本会が合理的に判断するものとし、相談者は、本会の判断に対し、何らの異議を申し立てないものとします。
（１）オンラインふくしなんでも相談所での内容を無断でインターネット上に配信・公開した場合。
（２）本会に虚偽の事項を届け出る行為。
（３）法令の定めに違反する場合。
（４）犯罪に結びつく行為およびその可能性のある行為。
（５）公序良俗に反する行為。
（６）本会の判断に錯誤を与えるおそれのある行為。
（７）本会及び他の相談者または第三者に対して、権利（知的財産権を含みます）の侵害、プライバシーの侵害、誹謗中傷その他の不利益を与える行為またはそのおそれのある行為。
（８）本会または第三者を差別または誹謗中傷する行為。
（９）本会または第三者の信用を損なう行為。
（１０）本会のサービス業務の運営・維持を妨げる行為。
（１１）有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為。
（１２）他人になりすましてオンラインふくしなんでも相談所を利用する行為。
（１３）本会の承認した以外の方法により、本システムを利用する行為。
（１４）本会または第三者に対する迷惑行為。
（１５）その他本会が不適切と判断した行為。

３．個人情報の取り扱い
（１）本会は、個人の人格尊重の理念のもとに、関係法令等を遵守し、実施するあらゆる事業において、個人情報を慎重に取り扱います
（２）本会は、個人情報を適法かつ適正な方法で取得します。
（３）本会は、個人情報の利用目的をできる限り特定するとともに、その利用目的の範囲でのみ個人情報を利用します。
（４）本会は、あらかじめ明示した範囲及び法令等の規定に基づく場合を除いて、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく外部に提供しません。
（５）本会は、個人情報を正確な状態に保つとともに、漏えい、滅失、き損などを防止するため、適切な措置を講じます。
（６）本会は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求める権利を有していることを確認し、これらの申出があった場合には速やかに対応します。
（７）本会は、個人情報の取扱いに関する苦情があったときは、適切かつ速やかに対応します。
（８）本会は、個人情報を保護するために適切な管理体制を講じるとともに、役職員の個人情報保護に関する意識啓発に努めます。
（９）本会は、この方針を実行するため、個人情報保護規程を定め、これを本会役職員に周知徹底し、確実に実施します。

2020年6月1日制定

社会福祉法人　松江市社会福祉協議会

会長　加藤　滋夫